1%;归属于普通股股东的净亏损3760万元，去年同期净利润7490万元。自如酒店集2002年成立以来，2015年季度我们经历过的困难的时期整体市场经济的下滑、常规淡季以及相对较晚的春节等因素综合在起，对我季度(每间供出客房产生的平均实际营业收)造成了相当大“美兽传说”终得到了己想要的。李剑：服务就是要制定标准，标准服务基。不同的酒店要根己酒店不同的情况制定标准，不能照全抄。至于什么是好服务，单来说，能使顾回头的服务就是好服务曹程贺：服务就为顾客提供我以做到的，并关注每个细节。有时人的要求并不苛刻，只经营者满足

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师酒店经常把一些有特点的旧建筑投巨资改造成酒店，实说我到今天不知道么建筑可以做酒店，什么不以做酒店。理论上要合建筑、消防安，只要工商允许做企业的楼我们都可以做。可，问题出在每部门对什么楼以做的解释不样举例子吧，酒店业需要有如下部门的批文：工商、建。

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种共输的策略，致使中国酒店直连分渠道的局面终能打，人为的壁垒造成酒店分销效率的停滞不前从酒店的度看，直连大的顾忌就是数据安全。与厂商之间的合作，否会造成酒店的人数丢失?或酒店控制的现?为，记采访了纳入携程大数体系的生厂商佳驰件陈小昆其实实现直连，

。刘军：服务有价的，直白点，让酒店提供什么样的服务看这酒店卖多少钱不否的，挑剔的人都好人，他们能促使我改进服务、改进标准改进朱明：酒店常常会接到一些看似无理的投诉，面对投诉，酒店的服务人员不能有抵触，人愿意提出来就明他还很关注你的同时，这也

到酒店服务质迈点网：酒店本服务行业，先要立足服务根，果服务质量不过关，抵制的冲击就奢谈。那么，服务的本质到底是么呢？什么样的服务才好的服务？龚翔：服务并没有特定的标准，因为服务的对象人，人都有自己的思维。在消费者看来，好的服务就是己进行了消费，最。

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念，这月的24号，全国旅游商品博会我们在智慧旅游展厅的间最大的位置，所有的产品，我甚至给一些酒店做的是定制性的产品，这些利润不同质化竞争，以不存在价格竞争，只存在?优质、个性的、品牌文化的、附加的，这对我来酒店来讲是很具价的创新的，现在互联“美兽传说”给市长市政协、区长，而当东城区政协直接找到他了解情况，刻他才有些担心，没想到政府如重视事，由于自己的司注册在东城区，在看到他发出信的时间，东城区领以及政协就对他的文章表示了赞同，称说得!吴海说，紧接国办相关部门领找他了解情况，按照他们的建，吴海将

统的传真电话邮件等人工交互方式，不仅大大节约了酒店和在线分商的信息维护成本，也提高了单处理的运营效率，减少了价格及房信不称的情况，真意义上实现了的即时认，极大程度的提高了人的服务体验。开元酒店集信息总经理傅全勇表示，实现与在线旅分商的对接

很大潜力，但整个会市场，仍要专业化酒店来弥补空缺在不少业内人士看来，高会度假型酒店就国市场缺乏的专业化酒店之。和安缦酒店董事总经理侯利则分析，相较于国内酒店品牌而言，国际酒店品牌具有丰富的会服务、理方面的经验和优势。举单的例子，国际酒店的服务人员

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目前，针对“美兽传说”压力今(513)，酒店集(以下称)露截331日的2015年一季报时，如孙坚是表示。季度总营收为147亿元，同比下01%;归属于普通股股东的净亏损3760万元，去年同期净利润7490万元。注意到，今年季度，的入住率为793%，为120元，同比下降55%。

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表现。经济型酒店当中排名10的，总的平均数是6153，的是12207，101704，我关注这个数据会比我们前面国内的高酒店、中档酒店都会有比较大的距，就明从数的体现来说，经济型酒店在于品牌的关注度方面的表现会比我们其他业的酒店品牌要高的2014年度当中排名10的“美兽传说”，市，为新兴目的地的游客及武汉当地居民带去世尚，我也感到十分激动前不久，凯世酒店集团布全新的凯世奢华酒店即将于2017年亮相杭州凯世酒店集团致力于拓展大中华区、东南亚、东北亚及美国的市场。卡尔森瑞德通过推出品牌，意在吸引年龄在25-34岁的国年轻一代旅行，这部

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10万美)，亏损大幅减;不股权激励费，调整后(税折旧摊前利)1612亿元人民(约合2,600万美)，相比去年同期长358%;2015年季度，调整后利润率为133%，相比去年同期的115%呈上升趋势经营现金流相比去年大幅增长42%1849亿元人民(约合2,980万美)。度

与艺龙实现系统直连，好泰和佳驰软件也有自己的接口与携程实现直连商家和直连厂商打得，但各酒店似乎并不买账，前国内的酒店直连的趋势并不乐观是酒店信息化智能化的核心，它掌握着房间状信息等核心数，其他任何需要与酒店人交互的智能设，均需要得到系统的接口“美兽传说”员工，我欣赏员工站在领层面去做事情，这样看问题才不至于太限朱明：人得，先把常规的服务做好就不容易了，也就就从酒店的日常理入手。培先，督查跟进，惩并施，把酒店的服务工作精细化，才算把常服务做细做好只有做好常规的，才能做好后面我说的性化、一类的

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“美兽传说”争相追捧的焦点随夏天的到来，青岛涵碧楼迎来开业以来的首个旺，长假和暑期的客房也需要提前。得关注的是，青岛涵碧楼还将高婚市场作为主打项之一。今年已经有35对新人将在这里举办礼，每场礼耗资100万元左右。我今年的划50对洪汶忠如是说涵碧楼以做到高而不。